Symbol der App Calíope

Calíope

Nativer MariaDB-, MySQL- und PostgreSQL-Client für Mac, iPad und iPhone

macOS 26+ iPadOS 26+ Einmaliger Kauf für $99.99

Willkommen im Support-Center von Calíope. Wir bauen leistungsstarke und äußerst reaktionsschnelle Werkzeuge für die Datenbankverwaltung, mit nativer Performance. Wenn du ein Problem oder eine Frage hast, sieh dir die häufigen Fragen unten an oder kontaktiere uns direkt.

✉️ Direkter Support

Die vollständige Calíope-Hilfe — dieselbe wie in der App — ist unter Hilfe veröffentlicht, mit allen Themen und einer Suche. Ein Blick dorthin lohnt sich vor dem Schreiben: Die meisten Fragen sind dort schon beantwortet.

Die Tastaturkurzbefehle sind als aus dem Code erzeugtes Blatt veröffentlicht, für macOS und für das iPad mit externer Tastatur.

Hast du ein Problem oder brauchst du Hilfe mit deinem Kauf? Schreib uns eine E-Mail und wir antworten dir, normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wenn du eine Idee für eine neue Funktion hast, sieh dir weiter unten Feature vorschlagen an.

E-Mail: support@caliope.org
Was du für eine schnellere Bearbeitung angeben solltest:
  • Dein Betriebssystem und dessen Version (zum Beispiel macOS 26.1 Tahoe, iPadOS 26.1)
  • Deine aktuelle Version von Calíope (sichtbar unter Calíope → Über Calíope)
  • Eine kurze Beschreibung des Problems und Schritte, um es zu reproduzieren
  • Angezeigte Fehlermeldungen und/oder Screenshots, die das Problem veranschaulichen

💡 Feature vorschlagen

Calíope wächst aus dem, was seine Nutzer sich wünschen. Wenn es etwas gibt, das du gern sehen würdest — eine neue Datenbank-Engine, einen Workflow, der dir Zeit sparen würde, eine fehlende Sprache, eine Integration — sag es uns. Jeder Wunsch wird in der öffentlichen Roadmap erfasst, und die mit dem meisten Zuspruch nehmen wir uns zuerst vor.

Tipps für einen hilfreichen Wunsch:
  • Beginne den Betreff mit Feature request:, damit er direkt in der Roadmap-Warteschlange landet.
  • Beschreibe das Problem, das du lösen willst, nicht nur die Lösung, die dir vorschwebt.
  • Erwähne, wie oft du es nutzen würdest und auf welcher Plattform (macOS, iPad oder beide).
  • Wenn du die Funktion in einem anderen Werkzeug gesehen hast und dir die Umsetzung gefiel, verlinke sie.

📊 Transparente Diagnose & Fehlerberichte

In Calíope ist Datenschutz grundlegend. Wir betreiben keine Hintergrund-Tracker. Stattdessen führt Calíope — wenn du den Nutzungsbericht einschaltest — ein lokales, lesbares JSON-Protokoll über Werkzeugöffnungen und Ausführungsfehler auf deinem Gerät. Er ist ab Werk aus, und es wird nie etwas automatisch gesendet. Das Teilen dieses Berichts ist 100% freiwillig und hilft uns direkt, Fehler zu beheben und Community-Prioritäten zu verstehen.

So kannst du deinen Nutzungsbericht einsehen und teilen:
  • Öffne Calíope → Einstellungen / Präferenzen in der Hauptmenüleiste.
  • Öffne Allgemein und scrolle zum Bereich Datenschutz und Diagnose.
  • Schalte Einen Nutzungsbericht auf diesem Gerät führen ein. Er ist ab Werk aus, bis dahin bleibt der Bericht leer — das ist kein Fehler.
  • Überprüfe den JSON-Bericht mit den Werkzeugöffnungen und Ereignisprotokollen.
  • Klicke auf Teilen oder kopiere den JSON-Inhalt per E-Mail an support@caliope.org.

Häufige Fragen

🔑 Verbindungen und Netzwerk
Wie erstelle ich eine neue Datenbankverbindung?

Öffne den Verbindungsmanager aus der Seitenleiste oder der Hauptmenüleiste und klick auf den Button +. Trag Host, Port, Benutzer und Passwort deines Servers ein.

Deine Zugangsdaten werden sicher im nativen Keychain (Security-Framework von macOS) gespeichert und niemals an Server Dritter oder des Entwicklers übertragen.

Wie verbinde ich mich über einen SSH-Tunnel?

Aktiviere im Verbindungsmanager den Schalter SSH-Tunnel. Gib Host, Port und SSH-Benutzer ein.

Calíope unterstützt Authentifizierung per Passwort und per Schlüssel (Ed25519 und ECDSA P-256/384/521). Die Umsetzung nutzt natives SwiftNIO-SSH — es werden keine externen SSH-Clients benötigt und entschlüsselte Schlüssel werden nie auf die Platte geschrieben.

Meine SSL-Verbindung schlägt fehl. Was hat sich geändert?

Seit der Sicherheitshärtung vom Juli 2026 prüft Calíope das TLS-Zertifikat des Servers standardmäßig gegen die vertrauenswürdigen Wurzeln des Systems. Wenn du dich mit einem Server mit selbstsigniertem Zertifikat verbindest und keine CA bereitstellst, schlägt die Verbindung fehl.

Du hast zwei Möglichkeiten:

  • Empfohlen: stell die CA-Zertifikatsdatei im SSL-Bereich des Profils bereit.
  • Nur für die Entwicklung: aktiviere das Kontrollkästchen »Nicht vertrauenswürdigem Zertifikat vertrauen (unsicher)«. Die Verbindung bleibt verschlüsselt, ist aber anfällig für Man-in-the-Middle-Angriffe (MITM).
Die App kann sich nicht mit meiner Datenbank verbinden. Was sollte ich prüfen?

Mach diese schnelle Diagnose:

  • Prüfe, ob Host, Port, Benutzer und Passwort korrekt sind.
  • Stell sicher, dass dein MariaDB-/MySQL-Server Remote-Verbindungen von deiner IP-Adresse akzeptiert (prüfe die Option bind-address in deiner my.cnf).
  • Wenn du SSL nutzt, prüfe deine Zertifikate und bestätige, dass der richtige SSL-Modus ausgewählt ist.
  • Wenn du hinter einer Firewall oder einem VPN bist, stell sicher, dass Port 3306 (oder dein eigener Port) vollständig offen ist.
  • Grenze das Problem ein, indem du versuchst, dich vom Terminal aus mit dem Kommandozeilen-Client mysql -u [benutzer] -h [host] -p zu verbinden.
💾 Speicher und Backups
Wo wird mein Query-Verlauf gespeichert?

Dein Query-Verlauf wird lokal auf deinem Gerät gespeichert, in einer privaten SQLite-Datenbank. Er ist standardmäßig strikt offline und wird nie in die Cloud hochgeladen. Du kannst die Ausführungseinträge im Panel Verlauf innerhalb des SQL-Editors durchblättern, durchsuchen, filtern und dauerhaft löschen.

Wenn du die Synchronisierung des Query-Logs mit iCloud aktivierst, wandert der wörtliche Text der Queries in deine private iCloud — Calíope zeigt eine Warnung, bevor du das aktivierst.

Wie plane ich automatische Backups der Datenbank?

Geh zur Backup-Engine in der Seitenleiste. Wähle die gewünschten Datenbanken und Tabellen, lege den Zeitplan fest (täglich, wöchentlich, benutzerdefiniert) und wähle den lokalen Zielordner. Die Backup-Vorgänge laufen lokal über eine asynchrone, nicht blockierende Streaming-Engine.

Synchronisiert Calíope Daten zwischen meinen Geräten?

Ja. Calíope bietet eine optionale Synchronisierung mit iCloud für Verbindungsprofile, Snippets und geplante Backups, über den iCloud Key-Value Store und die private CloudKit-Datenbank von Apple.

Zur Wahrung der Sicherheit werden die Datenbank-Passwörter standardmäßig nicht synchronisiert; die Keychain-Einträge bleiben auf dem Gerät, es sei denn, du aktivierst ausdrücklich die Synchronisierung des iCloud-Schlüsselbunds. Du kannst die Synchronisierung mit iCloud unter Einstellungen → iCloud verwalten.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Öffne Einstellungen › Allgemein → Alle meine Daten löschen. Ein einziger Knopf räumt Verbindungsprofile, Keychain-Einträge, Query-Log, Snippets, Konfiguration und Widget-Cache auf. Erfüllt Artikel 17 der DSGVO.

💳 Kauf, KI und Fehlerbehebung
Warum kostet Calíope Geld?

Weil wir wollen, dass Calíope von den Menschen geprägt wird, die es benutzen — und das funktioniert nur, wenn auf der anderen Seite jemand Zeit hat zuzuhören. Wir sind ein kleines Team: Die E-Mails lesen und beantworten wir selbst, und Funktionswünsche landen wirklich auf der Arbeitsliste.

Der Preis ist außerdem das, was es uns erlaubt, andere Dinge nicht zu tun. Calíope hat keine Werbung, keine Tracker und keine Analytik von Dritten, und es verkauft niemandes Daten. Dein Nutzungsbericht ist eine lokale JSON-Datei, die du komplett lesen kannst und die nur geteilt wird, wenn du sie selbst abschickst. Dieses Modell aufrechtzuerhalten kostet Geld, und wir hätten lieber, dass du dafür zahlst als ein Werbetreibender.

Wenn dir etwas fehlt, wünsch es dir — das ist der direkteste Weg, Einfluss darauf zu nehmen, was gebaut wird. Was schon läuft, steht in der öffentlichen Roadmap.

Und ja, ein Teil geht für Kaffee drauf. Wir halten das für kritische Infrastruktur.

Was passiert mit meinem Funktionswunsch?

Wir lesen ihn, antworten dir und tragen ihn in die öffentliche Roadmap ein. Danach zählen zwei Dinge: wie viele Leute dasselbe wünschen und ob es zu der Art passt, wie Calíope gebaut ist.

Wir können nicht versprechen, dass alles Gewünschte umgesetzt wird — das wäre ein Versprechen, das wir nicht halten könnten. Was wir versprechen: Jeder Wunsch wird gelesen, und wenn wir eine Idee verwerfen, sagen wir dir warum. Schreib uns über Feature vorschlagen.

Wie nutze ich den SQL-Assistenten mit KI?

Der kontextuelle KI-Assistent ist optional und standardmäßig deaktiviert. Um ihn zu nutzen, geh zu Einstellungen → KI-Assistent und trag deinen persönlichen API-Key von OpenAI, Google Gemini oder Anthropic Claude ein.

An die KI-API werden nur die Metadaten der Datenbank gesendet (Tabellen- und Spaltennamen, Fremdschlüssel) sowie der Prompt, den du schreibst. Der Inhalt der Zeilen und deine Zugangsdaten werden nie übertragen.

Ist mein Kauf an meine Apple-ID gebunden?

Ja. Calíope ist ein einmaliger Kauf über StoreKit 2 und den App Store: Er ist an deine Apple-ID gebunden und schaltet jedes Gerät frei, das damit angemeldet ist. Die 60-tägige Testphase ist ein eigener Artikel zum Preis 0, sie kostet also nichts und fragt nach keiner Karte, und die sechzig Tage zählt Calíope selbst, ab dem Tag, an dem du sie startest. Nichts verlängert sich und am Ende wird nichts abgebucht, es gibt also nichts zu verwalten oder zu kündigen. Sie lässt sich pro Apple-ID nur einmal starten.

Wie stelle ich meinen Kauf nach einer Neuinstallation wieder her?

Öffne Calíope und tippe oder klick auf Käufe wiederherstellen in der Paywall-Ansicht. Die App fragt den App Store ab, um deinen Kauf automatisch zu validieren.

Die App stürzt ab oder verhält sich unerwartet. Was tue ich?

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Probier diese Schritte:

  1. Starte Calíope vollständig neu.
  2. Prüfe, ob dein Betriebssystem und Calíope vollständig aktualisiert sind.
  3. Wenn das Problem bestehen bleibt, schreib uns an support@caliope.org. Häng, wenn möglich, die Diagnose-Logs oder Absturzberichte aus Konsole.app (macOS) oder Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Analyse & Verbesserungen (iPadOS) an.

💾 Unterstützte Datenbanken

  • MariaDB 10.2.3+, 11.x
  • MySQL 5.7.5+, 8.0, 8.4 LTS
  • Kompatibel mit lokalen und Cloud-Deployments

💻 Systemanforderungen

  • macOS: macOS 26 Tahoe oder höher
  • iPad: iPadOS 26 oder höher
  • iPhone: iOS 26 oder höher
  • Aktive Internetverbindung für entfernte oder Cloud-Server
  • Calíope 1.2 bleibt für macOS 15 Sequoia und iPadOS 18 verfügbar und wird weiter unterstützt — der App Store installiert sie auf diesen Systemen automatisch; warum die Voraussetzung.